新零售时代已经来临

早在 2016 年10 月，「新零售」一词就被马云提出，之后其概念被各大互联网企业纷纷付诸实践。例如，腾讯于2017年以42亿元入股永辉超市，随后又推出了零售新业态「超级物种」;京东于2018年1月正式开启首家线下生鲜超市;阿里资本入股的大润发超市也已经在部分线下门店启动了「新零售升级改造」计划;苏宁云商在2018年新开50家苏鲜生精品线下超市……

阿里巴巴推出的淘小铺是一个帮助普通人“一键开店，轻松创业”的电商平台，低门槛入驻，依托阿里巴巴强大的供应链体系，通过整合淘宝、天猫等多方优质供应链，让普通消费者成为淘小铺掌柜（店主），自用省钱，分享赚钱（因为没有中间商，都是直供）。淘小铺的定位“人人可参与的社区化电商”，采用S2B2C模式，依靠注册会员推广来完成销售。

驱动品牌形象调整

品牌不只是一种识别标志，也是一种精神象征，更是一种价值理念。

从企业的角度来看，品牌可以包括各种各样的内容，如企业名称、产品商

标、特殊服务以及其他有别于同类企业的标识等。

对于零售企业而言，品牌的重要性是不言而喻的。一方面，品牌可以

在很大程度上影响企业产品的定价和销量;另一方面，品牌也可以为企业

如何利用大数据直达消费者

顾客就是上帝，消费者需求这一要素在零售业中的地位已无须赘言，

它是零售企业一切生产营销活动的出发点和依据。如今，大数据技术的成

熟使企业可以更加精准地分析消费者需求，优化日常运营。那么，零售企

业应该如何利用大数据直达消费者呢?其主要可以采取以下四个策略:指

导消费者画像、驱动品牌形象调整、建立快速响应系统和利用REID技术

门店数字化是全渠道运营的关键

如今，随着电商市场的日趋饱和，互联网企业纷纷把关注的焦点转向

了开设线下实体店，利用其多年累积的数据技术优势对实体店进行改造，

创立数字化门店，并以此创造新的利润增长点。建立数字化门店的风潮便

由此兴起。

新的变革必然会对传统的零售行业造成巨大的冲击，传统的市场格局

也会因此而发生改变。对于一些传统零售店而言，机遇与挑战并存，无论

数字化:新零售的核心

针对新零售这一概念，商界精英们众说纷纭。例如，小米的雷军曾表

示「零售是一场适者生存的游戏，本质就是效率的竞争」;阿里巴巴的马云

说「新零售是以消费者体验为中心的、以数据驱动的泛零售形态」;红杉的

刘星指出「新零售的[新」是新业态、新人群、新品牌、新技术」;《零售

新规则》的作者罗宾●刘易斯认为，「零售新规则就是神经连接(用户体

大数据:新零售发展的新动力、新资源

新动力、新资源对于我们生活的意义不言而喻，它极大地提高了我们

的生活水平，净化了我们的生活环境。而在商业领域，大数据就是企业取

之不尽、用之不竭的「 新能源」。那么，在新零售时代，如何收集、分析

和应用大数据?如何让大数据发挥更大的作用?这些都是企业应该认真思

考的问题。淘小铺验证码怎么获得

底层工县为新零售插上翅膀

大数据:不是分析，而是应用

大数据技术为零售业带来了革命性的变革，从某种意义上讲，正是它

的成熟促进了新零售时代的到来。所以，在企业践行新零售的过程中，大

零售+产业生态链

商务部研究院流通与消费研究所副主任路红艳说:「 互联网时代零售业

不像以前仅仅关注自己的发展，而是关注.上下游企业的协同。很多零售企

业从原来的零售向零售+金融转变，通过整合供应链上下游，包括相关

利益群体，已经到了跨界融合共生的阶段。这种融合对于提高流动效率、

降低流动成本有很大作用。」淘小铺验证码怎么获得

零售+体验式消费

近些年，快节奏的生活、繁重的工作使人们越来越渴望生活得轻松、

闲适、愉悦。基于这样的需求，体验式消费开始兴起，同时也促进了相关

休闲产业的蓬勃发展。例如，农家乐等体验式休闲观光农业、真人CS等

模拟战场环境的体验式游戏和体验式娱乐产业等。

如今，体验式消费已经成为一种潮流。零售企业要在竞争中脱颖而

出，就必须更加注重消费者的体验，以消费者需求为核心，打造体验式消

电商与门店的无缝衔接

据相关数据显示，目前，66%的消费者希望能在线上买到和实体店同款同质的产品，而超过90%的消费者希望在线下实体店的购物可以变得更加轻松。这说明消费者的购物方式已经变得越来越灵活多样了，他们对线上和线下的购物模式都有很高的期待。这样的需求也就促使线上电商和线下实体店打破原有的隔阂，通过合作来实现双方的优势互补。线下实体店可以通过电商在线上拓展自己的业务，而线上电商也可以把线下实体店当成其与消费者互动的平台。这样一来，两者便有效弥补了各自的缺陷，最大限度地提升了消费者的消费体验。

新零售模式下的新变革

新零售时代，在需求拉动、技术驱动和市场推动三大要素的作用下，每个零售企业必将迎来一场不可避免的新变革。那么，企业要想变革创新，就应该全面把握当前及未来的市场变化方向，在深入分析新兴市场的情况下认真思考新零售模式会对哪些行业产生影响，会产生怎样的影响，并以此来制定全面、完整、准确、合理的新零售变革创新实践方案。

目前，企业在新零售模式下的新变革主要体现在以下四个方面:从以前的货场人到现在的人货场;电商与店商的无缝衔接;零售＋体验式消费;零售＋产业生态链。淘小铺验证码怎么获得