零售+产业生态链
商务部研究院流通与消费研究所副主任路红艳说:「 互联网时代零售业
不像以前仅仅关注自己的发展,而是关注.上下游企业的协同。很多零售企
业从原来的零售向零售+金融转变,通过整合供应链上下游,包括相关
利益群体,已经到了跨界融合共生的阶段。这种融合对于提高流动效率、
零售+体验式消费
近些年,快节奏的生活、繁重的工作使人们越来越渴望生活得轻松、
闲适、愉悦。基于这样的需求,体验式消费开始兴起,同时也促进了相关
休闲产业的蓬勃发展。例如,农家乐等体验式休闲观光农业、真人CS等
模拟战场环境的体验式游戏和体验式娱乐产业等。
如今,体验式消费已经成为一种潮流。零售企业要在竞争中脱颖而
出,就必须更加注重消费者的体验,以消费者需求为核心,打造体验式消
新零售模式下的新变革
新零售时代,在需求拉动、技术驱动和市场推动三大要素的作用下,每个零售企业必将迎来一场不可避免的新变革。那么,企业要想变革创新,就应该全面把握当前及未来的市场变化方向,在深入分析新兴市场的情况下认真思考新零售模式会对哪些行业产生影响,会产生怎样的影响,并以此来制定全面、完整、准确、合理的新零售变革创新实践方案。
目前,企业在新零售模式下的新变革主要体现在以下四个方面:从以前的货场人到现在的人货场;电商与店商的无缝衔接;零售+体验式消费;零售+产业生态链。淘小铺验证码怎么获得
人工智能:贯穿新零售全流程
人工智能技术的应用也是新零售的重要标志之一,其贯穿于新零售的全流程,是实现新零售不可或缺的重要手段。那么,在新零售领域,人工智能是怎样被应用的呢?
总体来看,人工智能主要被应用在两个方面。一是打造智慧化供应链,节约人工成本,满足消费者需求方面;二是开设无人实体店,给消费者带来极致的购物体验方面。
首先,企业可以利用人工智能打造智慧化供应链。在新零售背景下,企业越来越注重消费者对产品配送服务的体验,打造智慧化的供应链。这种供应链以市场和消费者需求为导向,围绕「人、货、场」整体框架,基于数据智能、信息技术、流程优化和员工赋能四大基础,通过提供订单承诺履行、协同计划、动态定价、年度经营计划、需求计划、商品管理、库存管理、自动补货和调拨、供应计划、成本效益分析等应用场景的解决方案,使企业的运营计划和决策体系得到了全新的构建和优化,实现了人工智能算法和闭环业务流程的智慧管理。
数字化:利用大数据精准触达目标消费者
传统实体零售企业最大的弊端就是不能收集消费者的有效数据,也不能对消费者的消费行为进行分析、预测,从而无法根据数据分析来实现精细化的运营管理与精准营销。
不过,现在很多零售企业也都试图同时发展线上与线下的业务,但都没有取得明显的效果。主要原因在于,这些企业没有打通线上线下的数据节点,造成了大量重要数据的缺失,导致难以绘制精准的消费者画像。