社交媒体层层渗透，扩大影响力

利用社交媒体进行品牌推广是企业营销的常规手段，因社交媒体具有公开性、参与性、连通性、交流性，可以聚拢大量人群，所以是企业提升品牌影响力的理想媒介和平台。

如今，很多新型社交媒体相继涌现出来，成为企业营销的主力军。那么，企业在利用它们进行跨界营销的时候，就必须对它们的传播特点有一定的了解和把握，只有在此基础上展开的营销才能达到预期的效果。一般来说，新型社交媒体有四大传播特点，如图所示。淘小铺验证码怎么获得

O2O模式的价值

O2O模式，简而言之就是“1+1=N”，可充分释放价值倍增效应，如图3-4所示。消费者将需求传递给O2O平台，进而通过平台传递给线下商家，实现多方共赢。O2O模式的价值主要体现在以下三个方面。

批发业的发展

随着商品生产的发展，商品购销量逐渐增大，流通范围不断扩展，使生产者和生产者之间、生产者和零售商之间进行直接商品交换的难度加大，因此专门从生产者处直接购进商品，再转卖给其他生产者或零售商的批发商业产生了。批发商业的产生，使商业部门内部有了批发、零售之间的分工，产生了一种不与消费者直接发生关系的商业。在互联网的推动下，批发商业正在被重构。例如，深圳怡亚通以消费者为核心，以物流为基础，以完善的供应链服务平台为载体，以互联网新技术为共享手段，构建七大服务平台，全面覆盖流通行业里的500万家终端门店，紧密聚合品牌企业、经销商/渠道商、物流商、金融机构、增值服务商等各大群体，致力于打造一个跨界融合、平台共享、共融共生的B2B2C/O2O供应链商业生态圈。

一、发展趋势

1.构建线上线下融合新格局

实体零售与网络电商正逐步从独立、对抗走向融合、协作，从而实现优势互补、共赢。零售模式终将发展成面向线上线下全客群，提供全渠道、全品类、全时段的新型零售模式。

2.多业态跨界协同趋势明显

在新零售时代，零售企业将围绕多样化、个性化的消费需求开展业务，各类商业综合体将聚合教育、亲子、医疗、健身、旅游、商务等多样的服务业态，从以往单纯的购物中心逐渐转型为体验中心，为消费者提供全方位一站式的服务体验。例如，天虹百货逐步推动自身转型升级，对旗下门店的主题场景、零售、餐饮与娱乐三大板块统一按照2∶1∶1的比例布局，为消费者营造舒适的购物环境，同时也满足了不同消费群体的购物、休闲、娱乐需求。