购买角色的分类
购买角色包括倡议者、影响者、决策者、购买者和使用者。倡议者是首先提议或先有意向购买某种商品和服务的人,影响者是对最终购买决策有一定影响的人,决策者是对部分或整个购买决策(如是否买、买什么、何处买、何时买、如何买)做出最后决定的人,购买者即执行购买决策的人,使用者是实际使用或消费商品的人。淘小铺的小辅学堂在哪找 淘小铺学堂获取验证码
每一个购买角色,在购买过程中都会发挥各自的作用。因此,各种角色的心理和行为对企业的商品设计、广告宣传、营销活动都有一定的影响。营销人员应分析、研究每一个购买角色的特点,有的放矢地采取各种诱导措施。例如,以家用汽车的购买为例,丈夫可能会扮演倡议者、决策者、购买者和使用者,因此汽车企业应主要针对丈夫来做广告宣传;而妻子可能会扮演影响者和使用者,汽车企业也应做一些有关汽车特征的广告来取悦妻子。了解和掌握每一个购买角色所起的作用,有助于企业制订正确的营销方案。
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