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2021-10-7 8:47:37 | 作者:xkfy | 0个评论 | 人浏览

无人零售模式落地的四大要素

无人零售凭借降低人力成本,提高交易效率及用户体验等诸多方面的优势而受到了企业界的一致青睐,发展前景十分广阔,但其实现难度极高,对技术及设备发展有较高依赖性,需要长期投入大量资源与精力。想要发力无人零售,企业必须具备前瞻性与战略性思维,能够制定出系统完善的无人零售综合解决方案。淘宝联盟一键创业

无人零售的真正落地,必须克服四大挑战,也就是技术研发(T)、供应链(B)、用户运营(C)及线下管理(M)等支撑无人零售的四大核心要素。

无人零售可以看作为一种新零售的衍生业态,是对传统零售的创新发展,从技术研发角度上,它需要应用大数据、云计算、物联网、人工智能等一系列新技术与设备。从供应链角度上,它实现了高效精准供应,可以满足消费者的个性化需求。从用户运营角度上,它传承了互联网思维,对用户体验及个性需求高度重视。从线下管理角度上,由动态服务取代定点服务,由近距离高密度服务取代远距离低密度服务。

部分学者认为无人零售所需要的技术及设备尚未成熟,在可预见的未来难以落地,终究只是一场泡沫,但事实真的如此吗?答案当然是否定的,无人零售的落地是一项长期而复杂系统工程,是一场持久战。淘宝联盟口令

无人零售落地之所以会是持久战,很大程度是是由其技术研发、供应链、用户运营及线下管理这四大核心构成要素决定的:

(1)无人零售的技术研发(或者说是产品形式)主要包括三大类:无人便利店、无人货架、无人售货机。涉及到的技术有图像识别、RFID、生物识别、自动电子锁等,在技术及硬件研发方面提出了较高的要求。以深兰科技提出的无人零售解决方案为例,它通过机器视觉、自然语言处理等AI技术建立的智能系统对无人零售门店进行管理。

对于广泛关注的偷盗商品问题,深兰科技主要从三个方面予以解决,其一,在视觉方面,借助高帧数及清晰度的摄像头对门店进行实时监测及激励;其二,在布架、柜台等)选址得到了极大的拓展,除了商铺外,社区、公园、学校、写字楼、体育馆等各类开放空间中都可以投放,而且因为其占地规模较小,租金明显低于传统门店。淘宝联盟怎么注册

考虑到无人零售的线下网点是近距离高密度布局,及时补货并控制补货成本显得尤为关键,为此,零售企业需要打造专业的线下运营团队,同时结合众包物流等配送形式控制物流成本。

综合来看,无人零售的落地并非是一件简单的事情,想要在这场持久战中取得胜利,不仅要长期坚持,更要以开放、共享、共创、共赢的思维,引入更多的合作伙伴,整合资金、人才、技术等优质资源的同时,控制转型风险。

点方面,在无人零售门店中进行全方位、立体化、多角度的监控布点;其三,在算法方面,当人手开始接触电子柜台时,利用实时距离算法、实时轮廓算法对手和商品的连接关系进行分析,如果人离开后,商品在未被购买的情况下消失,就视作为手的主人带走了商品。

(2)无人零售供应链主要包括三种形式,总仓、前置仓及总仓+前置仓。不过都处于买卖采购的初级供应关系阶段,未能像7-11等零售巨头般结合数据分析,进行定制供应,也不像传统商超百货一般通过建立大型仓储设施,在仓储容量及采购价格方面取得明显优势。未来,无人零售在供应链方面发力的重点应该是结合海量数据的实时分析,能够实现及时补货及定制供应。淘宝联盟怎么开通

(3)在用户运营方面,无人零售针对差异化的零售场景从线上线下渠道引流,并将流量信息化、数字化,未来有着广阔的发展空间。

无人零售应用了互联网思维,实现线上线下全渠道覆盖,从品类、场景、时间段等多维度进行用户分析及运营,显著提高用户管理效率及精准度。在沉淀了足够规模的用户后,可以通过实施定制营销及服务深度发掘用户潜在价值,同时,利用流量自身的社交属性,实现“一传十、十传百”的口碑传播。

(4)对于线下管理,无人零售并非简单的追求规模,而是更加强调单点运营效率。和传统实体零售相比,无人零售的线下管理存在着明显差异,门店(包括货架、柜台等)选址得到了极大的拓展,除了商铺外,社区、公园、学校、写字楼、体育馆等各类开放空间中都可以投放,而且因为其占地规模较小,租金明显低于传统门店。淘宝联盟下载app

考虑到无人零售的线下网点是近距离高密度布局,及时补货并控制补货成本显得尤为关键,为此,零售企业需要打造专业的线下运营团队,同时结合众包物流等配送形式控制物流成本。

综合来看,无人零售的落地并非是一件简单的事情,想要在这场持久战中取得胜利,不仅要长期坚持,更要以开放、共享、共创、共赢的思维,引入更多的合作伙伴,整合资金、人才、技术等优质资源的同时,控制转型风险。

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