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2021-10-14 7:27:34 | 作者:xkfy | 0个评论 | 人浏览

大数据零售:推动零售业技术变革

策略1:打通线上线下会员体系

近几年,O2O的星星之火已发展为燎原之势,整个零售行业都在探索O2O的实现模式,大型零售企业希望可以借O2O转型重新焕发生机,小型零售企业希望可以借O2O模式的推行迈进一个全新的发展阶段。但在实践过程中,很多零售商都对O2O产生了错误认知,线下零售商认为O2O就是开通线上商城,开发手机客户端,开展社交营销;线下零售商认为O2O就是开设实体店铺,这些都是对O2O的浅层次理解,并没有触及到O2O的核心。大学生创业赚钱

有些大型零售企业认识到O2O是线上线下一体化,需要利用大数据深入了解消费者,把握消费者需求,开展精准营销。但这些零售企业因为缺乏相关技术,没有数据来源,无法统一识别线上顾客与线下顾客,所以无法真正形成O2O闭环。零售企业要想做好O2O商业模式的构建,必须打通O2O双向数据,增强自身的数据挖掘能力,让线上线下交易实现无缝衔接,让消费者体验、反馈实现一体化。

具体来看,零售企业可打通线上线下会员体系,对同一个会员进行有效识别;开展全触点数据采集工作;创建大数据管理平台为上层应用系统提供有效支撑,为零售商的大会员管理、会员精准营销提供辅助。另外,通过这三项举措,零售企业还可对线上、线下数据进行整合,增强大数据挖掘与分析能力,精准刻画消费者,开展精准营销,以做出科学、有效的经营决策。宝妈怎么创业赚钱

◆线上线下会员打通,构建一体化的供应链体系零售商要以消费者触点为核心将线上线下会员体系打通,构建一体化的供应链体系,为O2O模式的实现提供有效支撑。

线下线下会员打通:零售商要创建会员唯一标识,对用户开展全渠道认知,以会员体系为基础进行对会员进行识别、追踪、服务,让线下、线下成熟的会员营销经验实现有机融合。

供应链一体化:货物、物流、交易活动进行统一管理,同时要避免渠道相互影响。

用户触点建设:将线上触点、线下触点融于同一会员体系。

◆全触点数据采集,构建完整的用户数据全息图零售企业要改变数据收集方式,利用蓝牙、Wi-Fi,通过与商户POS系统对接精准绘制用户画像,获取用户交易行为与数据。同时,零售商要对自己的线上资源进行整合,比如App、微博、微信等等,与第三方数据平台合作获取更丰富的线上数据,从线上、线下两个渠道收集用户数据,以构建一个最完整的用户数据全息图。普通人创业赚钱

◆构建个性化营销系统,为个性化精准会员营销提供辅助支持线下零售个性化营销系统是根据线下业务的特点,以大数据管理平台的数据挖掘结果为基础创建的个性化营销体系。零售商通过场景体系确定营销触发,然后再借消费者交易数据、行为数据分析明确消费者对商品品类的喜好、品牌倾向及消费能力,以掌握消费者的消费倾向。

另外,零售商还可以根据消费者短期的消费意图和长期的消费偏好,借助规则算法向消费者推送个性化的营销信息,信息推送渠道可选短频、微信、App、POS机、EDM等等,为消费者提供个性化的SDK及微信接口或短信接口。白领怎么再创业

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