新零售时代已经来临

早在 2016 年10 月，「新零售」一词就被马云提出，之后其概念被各大互联网企业纷纷付诸实践。例如，腾讯于2017年以42亿元入股永辉超市，随后又推出了零售新业态「超级物种」;京东于2018年1月正式开启首家线下生鲜超市;阿里资本入股的大润发超市也已经在部分线下门店启动了「新零售升级改造」计划;苏宁云商在2018年新开50家苏鲜生精品线下超市……

阿里巴巴推出的淘小铺是一个帮助普通人“一键开店，轻松创业”的电商平台，低门槛入驻，依托阿里巴巴强大的供应链体系，通过整合淘宝、天猫等多方优质供应链，让普通消费者成为淘小铺掌柜（店主），自用省钱，分享赚钱（因为没有中间商，都是直供）。淘小铺的定位“人人可参与的社区化电商”，采用S2B2C模式，依靠注册会员推广来完成销售。

虚拟技术增强沉浸感

除了实体技术以外，虚拟技术也是促进零售企业发展的- -大法宝。一

般来讲，比较常见的虚拟技术有两种: 3D/4D 打印技术和AR/VR 技术。

3D/4D打印技术可以帮助零售企业改变产品的生产方式，提高生产效

率;而AR/VR技术则可以提升消费者的消费体验，帮助零售企业赢得更

多消费者的青睐。淘小铺验证码怎么获得

智能物流技术让快递智能化

有不少人认为，新零售的「新」 指的就是物流「新」， 正是由于物流.

运输技术手段的不断革新，商品运输变得更加高效、便利，才使得消费者

的购物更加顺畅，从而提升了购物体验。此话虽有失偏颇，但物流在新零

售中的地位确实非常重要。淘小铺怎么开通

云计算技术帮助零售行业转型

云计算是一种基于互联网的相关服务的增加、使用、交付模式，它通

过互联网来为用户提供动态易扩展的、虚拟化的资源，是互联网服务的优

化升级。如今，零售行业在云计算技术的推动下也开始走上了转型升级之

路。其作用主要表现在促使零售业务不断拓宽和加深上。

转型的路_上难免有坎坷和荆棘，一 批又一批的传统零售企业受到了冲

起于大数据，但不止于大数据

我们讲述了大数据方面的内容，也了解了大数据对新零售

的重要意义。但是，企业践行新零售并不只是应用大数据技术就可以实现

的，还需要掌握很多其他新技术，如物联网、智能物流、3D/4D 打印等。

本章将从实体技术、虚拟技术两个方面入手，帮助零售企业尽快掌握- - -些

必备的新技术。淘小铺验证码怎么获得

利用RFID技术洞察消费者

随着零售行业竞争的不断加剧，各大零售企业都已经开始引进新技术

来改善自身的生产运营条件，增强企业竞争力，而RFID 技术就是其中最

具代表性的一个。

RFID技术是一种非接触式的无线射频识别技术，它可以实现对目标对

象的自动识别，并从中获取某些重要数据。淘小铺验证码怎么获得

建立快速响应系统

快速响应系统(Quick Response System， QRS) 是一种物流管理系

统。它是指零售商通过和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信

息技术与其进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小

数量配送方式连续补充产品，从而提升服务质量，减小库存量，降低产品

滞销的风险，实现销售额的增长。

驱动品牌形象调整

品牌不只是一种识别标志，也是一种精神象征，更是一种价值理念。

从企业的角度来看，品牌可以包括各种各样的内容，如企业名称、产品商

标、特殊服务以及其他有别于同类企业的标识等。

对于零售企业而言，品牌的重要性是不言而喻的。一方面，品牌可以

在很大程度上影响企业产品的定价和销量;另一方面，品牌也可以为企业

如何利用大数据直达消费者

顾客就是上帝，消费者需求这一要素在零售业中的地位已无须赘言，

它是零售企业一切生产营销活动的出发点和依据。如今，大数据技术的成

熟使企业可以更加精准地分析消费者需求，优化日常运营。那么，零售企

业应该如何利用大数据直达消费者呢?其主要可以采取以下四个策略:指

导消费者画像、驱动品牌形象调整、建立快速响应系统和利用REID技术

门店数字化是全渠道运营的关键

如今，随着电商市场的日趋饱和，互联网企业纷纷把关注的焦点转向

了开设线下实体店，利用其多年累积的数据技术优势对实体店进行改造，

创立数字化门店，并以此创造新的利润增长点。建立数字化门店的风潮便

由此兴起。

新的变革必然会对传统的零售行业造成巨大的冲击，传统的市场格局

也会因此而发生改变。对于一些传统零售店而言，机遇与挑战并存，无论

数字化:新零售的核心

针对新零售这一概念，商界精英们众说纷纭。例如，小米的雷军曾表

示「零售是一场适者生存的游戏，本质就是效率的竞争」;阿里巴巴的马云

说「新零售是以消费者体验为中心的、以数据驱动的泛零售形态」;红杉的

刘星指出「新零售的[新」是新业态、新人群、新品牌、新技术」;《零售

新规则》的作者罗宾●刘易斯认为，「零售新规则就是神经连接(用户体