张伯伦负责汽车公司为罗斯福制造的汽车送进白宫。张伯伦到白宫的时候，总统显得特别愉快，他直呼张伯伦的名字，这让张伯伦感到十分欣慰。当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美了这部车子时，罗斯福又真诚地称赞了张伯伦，为他的付出表示了衷心的感谢。张伯伦把驾驶方面的事情讲过后，总统才去会见客人。
后来张伯伦带了一位技工去白宫，并把他介绍给罗斯福总统，技工并没有同总统讲话，罗斯福总统只听到过一次他的名字。技工是个怕羞的人，躲在后面，但当他们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，并感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心。
张伯伦回到纽约后，收到了一张罗斯福总统的签名照片，以及谢辞，再度谢谢他的帮助。张伯伦十分惊讶：“他怎么有时间这件事，对我来说是一项秘密。”
现代社会，人们交往频繁而短暂，我们每天都会和很多陌生人打交道。而如果想要获取别人对你的好感，戴尔.卡耐基说：“一种既简单又最重要获取好感的方法，就是牢记别人的名字。”的确如此，对于任何一个人来说，别人能记住他的名字，是对自己的关注，更是在无意间拉进了双方的距离。这就是一种感情投资，甚至会带来意想不到的效果。
人们都渴望被他人尊重，而记住别人的名字，则会给人受尊重的感觉。叫出对方的名字就等于跟对方说“我很重视你”“我很欣赏你”等等。这样会让对方感受到尊重，他也会对你产生好感。记住对方的名字，而且很轻易就叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉或搞错了，就会无形中划出一段距离。
有时候要记住一个人的名字真是难，尤其当它不太好念时，一般人都不愿意去记它，心想：算了，就叫他小名好了，而且容易记。锡得.李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯.帕帕都拉斯。别人都叫他“尼克”。李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他：‘早安，尼古得玛斯.帕帕都拉斯先生’时，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说：‘李维先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我的全名来称呼我。’”
姓名是一个人的符号，他蕴含着人类的自尊、个性与自由。人们在随手写字的时候，总是信笔写下自己的名字，就证明了这一点。尊重一个人莫过于尊重他的名字。
能够牢记结识的所有人物的名字，是一项重要的人际交往能力。即使是只有一面之缘，如果你随时随地能够准确地称呼他的名字，是对他最大的恭维和赞美。
名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。我们所做的需求和我们要传递的信息，只要我们从名字着手，把它当成一项感情投资，把它变成一种习惯，你就会在人际关系中占据有利的地位。
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